2013年3月人民网推出专栏批评美国人的“德”“信”水平。几家美国企业被专栏作者指责存在“漫天要价”、“侮辱中国消费者”等行为。其中一篇文章称“匠人(指文章中的美国企业)是否诚信，直接反映一个国家、一个社会的诚信度。”先不论该专栏文章采用的单方面第一人称叙述是否存在失实之嫌，这种以商业服务质量不佳来推导或影射一个国家国民“无德无信”的做法本身就十分荒谬。
即使要讨论一个国家企业的诚信口碑，大范围调查的数据也比消费者抱怨的个案更有说服力。而爱德曼公司《2013全球信任度调查报告》显示，美国企业在世界上名声还不错。
该调查覆盖了二十多个国家地区的有识公众，这部分被调查者消费能力较强，也对市场有着比较全面的认识。他们在调查中表达了自己对17个国家企业整体可信度的看法，加拿大、德国、瑞典分列诚信口碑前三甲。美国企业得分也不差，以65%的可信度排名第8，比第一名相差11%。
比较之下，中国企业的“德”“信”水平并不被认可，全球范围内可信度得分仅35%，比美国还低了30%，在所有国家中位列倒数第3。如果只统计几个发达国家民众的看法，中国企业的得分更加可怜，只有19%。这一低可信度得分在过去五年里都起色不大，可见在国外民众眼中，中国企业长期以来并不值得相信。
